أزمة

• وجود تركيبة من القوى التي تضغط على الإنسان.
• أن ينظر الإنسان إلى هذه القوى على أنها تشكل تهديداً أساسياً لحياته أو لأمنه أو لأهدافه الأساسية في الحياة.
• أن يلقى موقف الأزمة على من يتعرضون لها مسؤولية تخرج عن نطاق الإمكانيات العادية.
• أن يشعر الإنسان تجاه هذا الموقف باليأس والعجز .
• يفقد الإنسان في معظم الحالات ثقته في نفسه.
• كثيراً ما يؤدي موقف الأزمة إلى إثارة مشكلات .
• تضعف إلى حد كبير في موقف الأزمة الحيل الدفاعية للذات.
• قد يؤدي موقف الأزمة إلى ظهور أعراض سلوكية مرضية.
• الأزمة موقف لا يستطيع الإنسان أن يتحمل معايشته مدة طويلة.
• تظهر خلال فترة الأزمة ومحاولة استعادة التوازن أساليب تكيفية جديدة تمكن الفرد من التعامل بفاعلية أكبر مع مواقف الأزمات المقبلة.

اعتمادا على الاسباب المؤدية للازمات يمكن تقسيمها إلى:^[4]

●ازمات تظهر نتيجة تصرف أو عدم تصرف المنظمة وتتضمن الاخطاء الادارية والفنية أو الفشل في تحقيق اساليب العمليات المعيارية.

●الازمات الناتجة عن الاتجاهات العامة في البيئة الخارجية.

●الازمات الناتجة من خارج المنظمة وليس للمنظمة أي سبب في حدوثها.

●الازمات الناتجة عن الكوارث الطبيعية كالفيضانات والزلازل والبراكين.

1- من حيث عدد الأفراد المتأثرين بها :

• أزمة فردية.
• أزمة جماعية.
• أزمة مجتمعية.

2-من حيث إمكان توقع حدوث الأزمة :

• أزمات يمكن توقعها.
• أزمات غير متوقعة.

3-من حيث موضوع الأزمة:

• أزمات مادية.
• أزمات معنوية.

د.جهان عبد الحميد / ممارسة الخدمة الاجتماعية مع الفرد والأسر

• كمبرلي-كلارك
• كلينيكس
• منديل
• منديل ورقي

• بوابة كوارث
• بوابة مجتمع
• بوابة فلسفة
• بوابة علم الاجتماع