Trợ giúp:Đăng nhập

Trước tiên, hãy chắc chắn rằng trình duyệt của bạn hỗ trợ cookie. Một số trình duyệt có thể chấp nhận hoặc từ chối cookie từ các trang web riêng lẻ; người dùng những trình duyệt này nên định cấu hình trình duyệt để chấp nhận cookie từ mỗi wiki mà bạn định sửa đổi, như là wikipedia.org.

Nhấn vào liên kết Đăng nhập ở góc trên bên phải của trang. Bạn sẽ được yêu cầu nhập tên người dùng và mật khẩu của mình trong màn hình sau. Nếu bạn chưa có tài khoản, bạn sẽ cần phải tạo tài khoản trước. Một khi đã hoàn tất, nhấn vào nút Đăng nhập để kết thúc quá trình đăng nhập.

Nếu bạn nhấn vào Giữ trạng thái đăng nhập, bạn sẽ không phải cung cấp lại mật khẩu của mình khi truy cập Wikipedia từ cùng một máy tính. Tính năng này sẽ chỉ hoạt động nếu mật khẩu của bạn không được phần mềm tạo tự động.

Đăng nhập và cài đặt tùy chọn trước đây được thực hiện riêng trên từng wiki. Kể từ tháng 5 năm 2008, có thể sử dụng cùng một tên người dùng, mật khẩu và địa chỉ email trên tất cả các wiki của Wikimedia mà không cần phải đăng ký tài khoản trên mỗi wiki. Để biết thêm chi tiết, xem m:Help:Unified login.

Vấn đề và sự cố đăng nhập

Nếu bạn thấy mình không thể đăng nhập, bạn có thể gặp phải một trong những vấn đề được giải quyết trong các đoạn sau. Nếu không có cái nào trong số đó có thể áp dụng được, bạn có thể yêu cầu giúp đỡ tại bàn trợ giúp.

Link đăng nhập bị che khuất

Ví dụ: nếu bạn không thể nhấp vào liên kết đăng nhập vì nó bị che khuất bởi văn bản khác, hãy dùng liên kết trực tiếp này để đến trang đăng nhập. Có thể hữu ích khi thêm trang vào dấu trang/mục ưa thích của trình duyệt của bạn. (Sự cố này có thể xảy ra trên một số trình duyệt nhất định khi sử dụng cỡ chữ tối thiểu lớn.)

Tên người dùng và mật khẩu của tôi bị từ chối

Cả tên người dùng và mật khẩu đều phân biệt chữ hoa chữ thường trên Wikipedia. Bạn có nhớ gõ đúng chữ hoa không? Ví dụ: nếu bạn đã đăng ký dưới tên người dùng là TenNguoiDungCuaToi, bạn sẽ không thể đăng nhập bằng Tennguoidungcuatoi (hãy lưu ý sự khác biệt nhỏ về chính tả). Điều tương tự cũng xảy ra với mật khẩu của bạn. Ngoại lệ duy nhất là ký tự đầu tiên của tên người dùng, ký tự này được viết hoa theo mặc định.

Tôi bị đăng xuất ngay sau khi đăng nhập

Có một vài nguyên nhân có thể gây ra vấn đề này:

• Nếu bạn đã đăng nhập, nhưng ngay sau khi bạn cố gắng xem một trang sau 'Đăng nhập thành công', bạn lại bị đăng xuất một lần nữa, điều này rất có khả năng là một vấn đề về cookie. Xem hướng dẫn ngắn gọn này về cách bật cookie cho trình duyệt của bạn.
• Đảm bảo ngày và giờ trên máy tính của bạn được đặt chính xác; nếu không, cookie có thể hết hạn trước khi chúng được yêu cầu. Hãy nhớ một vài phần mềm tường lửa và chặn quảng cáo có thể can thiệp vào cookie mà Wikipedia sử dụng để duy trì trạng thái đăng nhập của một người.
• Một số ISP sử dụng proxy trong suốt gây ra sự cố khi đăng nhập. Điều này xảy ra thường xuyên nhất với một số ISP vệ tinh (như là HughesNet/DirecWay/DirecPC).
• Đôi khi, thành viên có thể thấy mình "tự động" đăng xuất giữa lúc bắt đầu sửa đổi và lưu sửa đổi, hoặc khi chuyển đổi giữa nhiều trang wiki mở trong nhiều cửa sổ hoặc tab. Đây có thể là kết quả của cài đặt cookie, bộ nhớ cache hoặc tường lửa của trình duyệt của bạn, nhưng đôi khi, đặc biệt là khi máy chủ tải nặng, hệ thống có thể "trục trặc" và thông tin đăng nhập của bạn sẽ bị mất, dẫn đến việc đăng xuất.

Nguyên nhân khác

Nếu bạn hoàn toàn chắc chắn rằng thông tin đăng nhập bạn đã nhập là chính xác, thì ai đó có thể đã xâm phạm tài khoản của bạn. Trong trường hợp này, tài khoản của bạn có thể không khôi phục được trừ khi bạn chứng minh được rằng tài khoản đó là của mình. Trong một số ít trường hợp, tài khoản của bạn có thể đã được đổi tên hoặc chiếm đoạt, đặc biệt nếu nó có ít hoặc không có lượt sửa đổi. Bạn có thể biết tài khoản của mình đã được đổi tên hay chưa bằng cách xem nhật trình đổi tên người dùng và tìm kiếm tên người dùng của bạn trong trường "Tiêu đề".

Tôi nhận được thông báo rằng địa chỉ IP của tôi đã bị tự động cấm

Thực hiện theo các hướng dẫn được liệt kê trên màn hình về cách yêu cầu bỏ cấm hoặc gửi email đến danh sách thư unblock-en-i.

Nếu tôi quên tên người dùng thì sao?

Nếu bạn quên tên người dùng của mình, các bước sau có thể giúp bạn khôi phục tên người dùng:

• Tùy thuộc vào cài đặt trình duyệt của bạn, bạn có thể thấy rằng trang đăng nhập hiển thị lại tên người dùng cuối cùng được sử dụng trên máy tính đó.
• Nếu bạn đã nhận được bất kỳ email nào từ Wikipedia, chúng sẽ bao gồm tên người dùng.
• Nếu bạn có thể nhớ tên của bất kỳ trang Wikipedia nào mà bạn đã sửa khi đăng nhập, tên người dùng sẽ được liệt kê như một phần của lịch sử trang của trang đó.
• Nếu bạn có thể nhớ phần đầu tiên của tên, trang tìm kiếm này có thể giúp bạn nhớ phần còn lại của nó.
• Nếu trước đó bạn đã nhập địa chỉ email khi đăng ký tài khoản hoặc trong Tùy chọn của mình, và bạn vẫn có quyền truy cập vào tài khoản email đó, và bạn đã không đánh dấu vào hộp kiểm tùy chọn "Chỉ gửi email đặt lại mật khẩu khi cả địa chỉ email và tên người dùng được cung cấp", sau đó bạn có thể vào màn hình đăng nhập và nhấp vào 'Đặt lại mật khẩu'. Nhập địa chỉ email đó vào màn hình tiếp theo (Special:PasswordReset), và hệ thống sẽ gửi một email chứa lời nhắc về tên người dùng của bạn.

Nếu không có bước nào trong số này thành công, bạn sẽ phải bắt đầu lại với một tài khoản mới. Các quản trị viên Wikipedia sẽ không thể giúp bạn tìm tên người dùng từ địa chỉ email hoặc địa chỉ IP của bạn.

Nếu tôi quên mật khẩu thì sao?

Nếu bạn quên mật khẩu, các bước này có thể giúp bạn khôi phục mật khẩu:

• Nếu bạn đã yêu cầu trình duyệt web của mình hoặc trình quản lý mật khẩu ghi nhớ mật khẩu, thì bạn có thể khôi phục mật khẩu đó từ đó.
• Nếu trước đó bạn đã nhập địa chỉ email khi đăng ký tài khoản hoặc trong Tùy chọn của mình, và bạn vẫn có quyền truy cập vào tài khoản email đó, sau đó bạn có thể nhập tên người dùng của mình trên màn hình đăng nhập và nhấp vào 'Bạn đã quên mật khẩu?'. Nhập tên người dùng của bạn và địa chỉ email đó trên màn hình kế tiếp (Special:PasswordReset), và hệ thống sẽ gửi mật khẩu tạm thời cho phép bạn lấy lại tài khoản của mình. Sau đó, bạn phải thay đổi mật khẩu thành một trong những lựa chọn của mình sau khi đăng nhập.
• (Hiếm gặp) Nếu trước đây bạn đã cho phép một công cụ Wikipedia chẳng hạn như AutoWikiBrowser nhớ mật khẩu của bạn, và bạn vẫn có quyền truy cập vào máy tính đã lưu mật khẩu, và bạn vẫn có quyền truy cập vào máy đã lưu mật khẩu. Đăng tại trang thảo luận của công cụ để được tư vấn. Không đăng mật khẩu được mã hóa.
• (Hiếm gặp) Nếu bạn có một tài khoản đã được thiết lập từ lâu và trước đó đã thiết lập một "cam kết danh tính" về tài khoản, và bạn vẫn có "chuỗi bí mật" (xem Template:User committed identity để biết thêm chi tiết), sau đó có thể khôi phục tài khoản. Gửi thư đến ca wikimedia.org để được tư vấn. Đừng đề cập công khai về chuỗi bí mật.

Nếu không, bạn sẽ phải tạo một tài khoản mới với một tên người dùng khác. Sau khi làm điều này, nên giải thích tình huống trên trang thành viên của tài khoản mới, để tránh nghi vấn là tài khoản rối.