Asiakasomistaja
Asiakasomistaja tai omistaja-asiakas on kuluttajaosuuskunnan jäsen. Asiakasomistaja-sanaa käytetään tavallisesti S-ryhmän osuuskauppojen jäsenistä. OP-ryhmä käyttää jäsenistään vastaavaa nimitystä omistaja-asiakas.[1] Suurista osuuskuntaryhmistä POP Pankki, Tradeka ja Metsäliitto käyttävät nimitystä jäsen.[2]
Toisinaan myös säästöpankkien kantarahasto-osuuksien omistajista käytetään nimeä asiakasomistaja tai omistaja-asiakas.[3][4] Tämä artikkeli käsittelee kuitenkin osuuskuntien jäseniä.
Asiakasomistajat saavat etuja käyttämistään osuuskunnan palveluista. Asiakasomistajille saatetaan myös maksaa osuuspääoman korkoa tuottona heidän maksamalleen osuusmaksulle. Lisäksi asiakasomistajat saattavat tuntea yhteisöllisyyttä osuuskunnassa. Asiakasomistajuus voidaan tulkita eräänkaltaiseksi kanta-asiakasjärjestelmäksi, jolla tavoitellaan asiakkuuksien hallintaa.
Jäsenyysmuokkaa wikitekstiä
Suomessa S-ryhmällä on yli kaksi miljoonaa asiakasomistajaa[5] ja OP-ryhmällä 1,7 miljoonaa omistaja-asiakasta.[6]
Kun uusi jäsen liittyy osuuskuntaan, hänen on otettava osuuskunnan osuus ja maksettava merkintähinta (tav. osuusmaksu). Joissain osuuskunnissa (ainakin S-ryhmän osuuskaupoissa) on maksu mahdollista maksaa myös osissa siten, että asiakkaan tekemät ostokset kerryttävät sitä, kunnes se tulee täyteen maksetuksi. Suomessa on tavallista, ettei kuluttajaosuuskunnan jäsenyydestä peritä osuusmaksun lisäksi erillistä liittymismaksua tai vuosimaksua. Jäsenyyden päättyessä merkintähinta palautetaan.
Lähteetmuokkaa wikitekstiä
Aiheesta muuallamuokkaa wikitekstiä
- Asiakasomistajuus S-Ryhmässä (Arkistoitu – Internet Archive)
- Jussila, Iiro: Omistajuus asiakasomisteisessa osuuskunnassa. Väitöskirja. , 2007. Teoksen verkkoversio. (Arkistoitu – Internet Archive)