Edenred

Accor Services

Sur le modèle du titre-restaurant Luncheon Voucher, qui existait depuis 1954 au Royaume-Uni, Jacques Borel lance en France en 1962 le titre Ticket Restaurant. Une ordonnance gouvernementale de 1967 officialise le titre-repas comme un avantage social. À partir de 1976, Ticket Restaurant et sa déclinaison Ticket Alimentación se développent dans plusieurs pays d'Europe et en Amérique latine, principalement au Brésil et au Mexique.

Filiale du groupe Accor à partir de 1983, l'entité Ticket Restaurant devient Accor Services en 1998.

Dans les années 2000, la société lance des programmes de motivation comme Kadéos en Europe et en Asie, et des cartes-carburants en Amérique latine, avec le développement de Ticket Car.

Edenred

Le 29 juin 2010, l'Assemblée générale extraordinaire du groupe Accor approuve la séparation des activités Hôtellerie et Services^[4],[5]. Accor Services, nouvellement baptisé Edenred^[6], entre à la Bourse de Paris le 2 juillet 2010^[7].

Depuis 2010, Edenred s’est implanté dans de nouveaux pays comme la Finlande en 2011, le Japon en 2012^[8], la Colombie en 2013, la Russie^[9], les Émirats arabes unis en 2014^[10] ou la Moldavie en 2018^[11].

En 2014, Edenred fait l’acquisition de C3, une société présente sur le marché des cartes-salaires aux Emirats arabes unis^[12]. Le groupe acquiert également 34 % d’UTA, le n^o 2 européen des cartes-essence^[13], puis monte à hauteur de 51 % en janvier 2017^[14] et à 66 % en 2018^[15].

En 2016, Edenred créée une coentreprise avec le brésilien Embratec, doublant ainsi la taille de son activité de solutions de mobilité professionnelle dans ce pays^[16].

Après avoir lancé ses titres de services sous format carte durant les années 2000 en Amérique latine, Edenred lance la carte Kadéos en 2012 et la carte Ticket Restaurant en avril 2014, sur le marché français^[17].

Désormais, 90 % des solutions d'Edenred sont dématérialisées. Depuis 2018, Edenred a également signé plusieurs partenariats avec des plateformes de livraisons de repas comme Uber eats et Deliveroo permettant de commander et de se faire livrer son plat avec Ticket Restaurant^[18],[19].

En novembre 2018, Edenred annonce l'acquisition de Corporate Spending Innovations, une entreprise spécialisée dans les paiements dématérialisées inter-entreprise, pour six cents millions de dollars^[20].

En décembre 2019, avec trois autres entreprises du secteur, Edenred est condamnée par l'Autorité de la concurrence française à une amende de totale de 414 millions d'euros, à la suite d'un fonctionnement de cartel, comprenant l'échange d'informations confidentielles et un verrouillage du marché du titre-restaurant^[21],[22]. Le groupe annonce faire appel de la décision devant la Cour d'appel de Paris pour en demander l'annulation le 18 décembre 2019^[23].

En mai 2023, Edenred annonce l'acquisition de Reward Gateway, une entreprise britannique, pour 1,3 milliard d'euros^[24].

Les services de paiement d'Edenred concernent l'alimentation (titres restaurants), la mobilité (péage, parking), la motivation (cartes cadeaux) et les paiements professionnels (cartes virtuelles).

Jacques Stern est le premier Président-directeur général de l'entreprise sous le nom d'Edenred^[25].

Bertrand Dumazy devient Président-directeur général d’Edenred le 26 octobre 2015^[26].

• Logos d'Accor Services et d'Edenred
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  De 1998 à 2006.
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  De 2006 à 2010.
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  De 2010 à 2017.
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  Depuis 2017.