Единый портал интерактивных государственных услуг Республики Узбекистан
Единый интерактивный портал государственных услуг (ЕПИГУ) – интернет-портал (my.gov.uz), предоставляющий пользователям возможность пользоваться интерактивными услугами, предоставляемыми государственными организациями и другими ведомствами Республики Узбекистан в глобальной сети Интернет.
| Единый портал интерактивных государственных услуг Республики Узбекистан | |
|---|---|
 | |
| URL | my.gov.uz |
| Коммерческий | нет |
| Тип сайта | интернет портал |
| Регистрация | обязательная |
| Язык (-и) | узбекский, русский, английский |
| Количество пользователей | 8 млн. (на 31 декабря 2023 года) |
| Посещаемость | 1 млн. (февраль 2024, SimilarWeb) |
| Расположение сервера | Республика Узбекистан |
| Владелец | Министерство цифровых технологий Республики Узбекистан |
| Начало работы | 1 июля 2013 года |
| Страна | |
Пользователи (физические и юридические лица) регистрируются через Единую систему идентификации (OneID), содержащую личную информацию, для подачи заявок на электронные государственные услуги, оказываемые через ЕПИГУ.
История
1 июля 2013 года первая версия ЕПИГУ была запущена в тестовом режиме в сети Интернет по веб-адресу my.gov.uz.
ЕПИГУ создан на основе Государственной программы «Год благополучия и процветания», утвержденной Указом Президента Республики Узбекистан №ПФ-1920 от 14 февраля 2013 года и постановлением Кабинета Министров Республики Узбекистан. от 30 декабря 2012.2 № 378[1].
В первой версии ЕПИГУ было запущено около 40 интерактивных госуслуг, включая сферы и направления, связанные с жизненными ситуациями. Некоторые из них:
- обращение в министерства и ведомства;
- запись на прием руководителя министерства и ведомства;
- подавать заявки на вакансии в министерствах и ведомствах;
- подавать заявки для подключения интернета и городской телефонной связи для юридических и физических лиц;
- обращение за справкой об отсутствии налоговой задолженности в государственные налоговые службы;
- подача заявок на получение лицензий в области телекоммуникаций.
Главная страница 1-ой версии ЕПИГУ
18 июля 2017 года вторая версия ЕПИГУ была запущена на сайте my2.gov.uz и активно используется по сей день. Вторая версия ЕПИГУ интегрирована с базой данных физических и юридических лиц, а доступ к Порталу осуществляется через единую систему идентификации пользователей (OneID).
Также во второй версии ЕПИГУ были разделены личные кабинеты граждан (физических лиц) и предпринимателей (юридических лиц), создана онлайн-оплата электронных госуслуг.
Во второй версии ЕПИГУ, пользователи портала могут получать информацию о задолженности по налогам, коммунальным услугам, штрафам ГИБДД, личным пособиям и страховому фонду в режиме онлайн[2].
24 октября 2023 года в рамках мероприятий ICT Summit 2023 была представлена новая 3-я версия ЕПИГУ по веб-адресу my3.gov.uz. Третья версия ЕПИГУ имеет улучшенный дизайн, основанный на современных технологиях, и включает такие функции, как распознавание лиц MyID, голосовой помощник «Мухлиса» и оценку электронных услуг[3].
Правовое регулирование
В соответствии со статьей 28 Закона Республики Узбекистан «Об электронном правительстве»[4], электронные государственные услуги оказываются заявителям через официальные веб-сайты государственных органов и Единый портал интерактивных государственных услуг, являющийся единой точкой доступа к интерактивным государственным услугам, оказываемым государственными органами.
Также, согласно Положению о ЕПИГУ, утвержденному постановлением Кабинета Министров Республики Узбекистан №728 от 15 сентября 2017 года[5], информационное, методическое, техническое сопровождение и администрирование ЕПИГУ осуществляется «Центром по созданию и поддержке государственных информационных систем ООО «Единый интегратор UZINFOCOM».
Кроме того, в соответствии с постановлением Кабинета Министров Республики Узбекистан от 25 июня 2020 года № 409[6] для обеспечения дальнейшего развития инфраструктуры электронного правительства, в том числе ЕПИГУ, определены основные задачи «Центра управления проектами цифрового правительства», одна из которых, развитие единой платежной системы учета сумм государственных пошлин и сборов, уплачиваемых за оказание государственных услуг, и иные информационные системы электронного правительства.
Пользователи
Электронными госуслугами ЕПИГУ могут пользоваться физические лица (индивидуальные предприниматели) и юридические лица пользуются. Некоторыми государственными услугами могут воспользоваться только заявители, соответствующие определенным требованиям.
По состоянию на 31 декабря 2023 года количество пользователей ЕПИГУ составило 8 миллионов. Из них 56,2% пользователей — мужчины, 43,8% — женщины.
| Возраст пользователя | Доля от общего количества |
|---|---|
| до 18 лет | 1,8 % |
| 19-24 лет | 18,6 % |
| 25-34 лет | 31,5 % |
| 35-44 лет | 23,4 % |
| 45-54 лет | 12,9 % |
| 55 лет и старше | 11,8 % |
Электронные государственные услуги
Электронная государственная услуга – государственная услуга, оказываемая с использованием информационно-коммуникационных технологий.
Электронные государственные услуги и сервисы, предоставляемые посредством ЕПИГУ, предоставляются в порядке (регламенте), определенном правовым документом, утверждаемым Кабинетом Министров Республики Узбекистан, или соглашением, утверждаемым Министерством цифровых технологий и уполномоченной организацией.
При оказании электронных государственных услуг посредством ЕПИГУ соответствующая информация о заявителе и его имуществе получается из информационных систем государственных органов на основе межведомственного электронного взаимодействия с помощью идентификаторов.
| Период | 2017 | 2018 | 2019 | 2020 | 2021 | 2022 | 2023 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Количество услуг (шт) | 49 | 127 | 173 | 218 | 300 | 370 | 570 |
| Количество заявок (млн) | 0,5 | 1,3 | 2,8 | 3,1 | 9,3 | 14,2 | 20,0 |
Электронные государственные услуги делятся на «автоматические» и «полуавтоматические» по сроку оказания услуг. При использовании государственной услуги «Автоматическая» результат оказания услуги предоставляется немедленно (автоматически), а в случае «Полуавтоматическая» срок оказания услуги составляет несколько рабочих дней в соответствии с регламентом.
По состоянию на 1 марта 2024 года в ЕПИГУ внедрено 590 электронных государственных услуг. Данные услуги функционируют по 18 направлениям (Гражданство, Образование, Семья и дети, Молодежь, Социальная защита, ЖКХ, Налоги, Таможня, Транспорт, Недвижимость, Справки и т.д.).
Для физических лиц
288 запущенных госуслуг через ЕПИГУ, оказываются только физическим лицам. Также как физические, так и юридические лица могут воспользоваться 458 видами электронных государственных услуг.
| Название услуги | Сфера | Количество заявок |
|---|---|---|
| Выдача справки о постоянном месте жительства | Справки | 2 073 231 |
| Подача заявления на устройство ребёнка в дошкольное образовательное учреждение | Семья и дети | 1 824 100 |
| Сведения о начисленной заработной плате | Налоги | 1 602 309 |
| Выдача справки об отсутствии (наличии) налоговой задолженности | Налоги | 1 424 500 |
| Получение выписки из трудовой книжки | Справки | 1 144 594 |
| Проверка очереди на покупку автомобиля через АО«UZAUTO MOTORS» | Транспорт | 908 604 |
| Представление данных по внешнеторговым контрактам в единую электронную информационную систему внешнеторговых операций | Экономика, бизнес и е-коммерция | 759 420 |
| Выдача электронной доверенности физическим лицам на управление автотранспортным средством (без права продажи и вывоза в другую страну) | Юстиция | 747 632 |
| Выдача справки об отсутствии (наличии) судимости | Справки | 671 752 |
| Регистрация самозанятых лиц | Налоги | 669 971 |
Для юридических лиц
151 вид госуслуг, доступных на ЕПИГУ, предоставляются только юридическим лицам. В некоторых случаях при использовании электронных государственных услуг юридическими лицами, может потребоваться подтверждение электронной цифровой подписью (ЭЦП).
| Название услуги | Сфера | Количество заявок |
|---|---|---|
| Представление данных по внешнеторговым контрактам в единую электронную информационную систему внешнеторговых операций | Экономика, бизнес и е-коммерция | 175 382 |
| Получение информации о ввозимых грузах железнодорожным транспортом на территорию Республики Узбекистан | Таможня | 65 261 |
| Лицензия на осуществление международных перевозок пассажиров и грузов автомобильным транспортом | Транспорт | 61 577 |
| Оформление кадастрового паспорта на жилые объекты недвижимости | Недвижимость | 59 188 |
| Формирование кадастрового паспорта и регистрация прав на нежилые объекты | Недвижимость | 54 916 |
| Подача заявления на согласование проектно-сметной документации | Недвижимость | 53 089 |
| Ознакомление с учетными данными юридических лиц | Экономика, бизнес и e-коммерция | 51 725 |
| Получение информации о ввозимых грузах на автотранспортных средствах на территорию Республики Узбекистан | Таможня | 46 091 |
| Подача заявления на государственную регистрацию прав на жилые объекты недвижимости | Недвижимость | 38 972 |
| Выдача справки об отсутствии (наличии) налоговой задолженности | Налоги | 37 142 |
Мобильное приложение MyGov
Мобильное приложение MyGov разработано для предоставления электронных государственных услуг, предоставляемых через ЕПИГУ, в более удобном для населения формате, и по состоянию на 1 января 2024 года через это приложение оказывается 267 госуслуг.
Преимущества использования мобильного приложения MyGov:
- Идентификация с помощью распознавания лиц MyID;
- Вход с использованием метода идентификации MobileID;
- Мониторинг заявок, отправленных через ЕПИГУ или Центры государственных услуг или получение результатов в виде электронного документа;
- Оплата платных электронных государственных услуг;
- Управление сеансами на устройствах, вошедших на ЕПИГУ.
Доступ к электронным государственным услугам можно получить в любое время через мобильное приложение MyGov.
Мобильное приложение MyGov можно бесплатно скачать и установить на устройство смартфона и начать пользоваться электронными сервисами по ссылкам: App Store и Google Play.
Модули ЕПИГУ
209 электронных государственных услуг Республики Узбекистан доступны через модуль dxa.gov.uz для физических и юридических лиц; через модуль postal.gov.uz для 1016 отделений связи в отдаленных районах; и в 56 дипломатических представительствах и консульских учреждениях Республики Узбекистан за рубежом.
Скидка 10 процентов на платные услуги
В соответствии с Законом Республики Узбекистан «О государственной пошлине»[8] при самостоятельном обращении через Единый портал интерактивных государственных услуг Республики Узбекистан за получением любой государственной услуги, включая получение лицензии, разрешения, государственную регистрацию и иные услуги, государственная пошлина, сборы и другие платежи взимаются в размере 90 процентов от суммы, уплачиваемой при обращении через Центры государственных услуг или непосредственно в органы, предоставляющие услуги.