Утконос Онлайн
«Утконос Онлайн» – российский интернет-сервис по доставке продуктов питания, осуществляющий доставку в Москве, Московской области, Туле, Калуге и Твери.
| Утконос Онлайн | |
|---|---|
.png) | |
| Тип | бизнес-предприятие и сеть магазинов |
| Основание | 2000 |
| Расположение |  Россия, Москва |
| Ключевые фигуры | Даниэль Перекальски (генеральный директор). |
| Отрасль | розничная торговля (МСОК: 47) |
| Продукция | Продукты питания, бытовые и промышленные товары. |
| Сайт | utkonos.ru |
История
Задумал и организовал «Утконос» Сергей Николаевич Разумов. В июле 2000 года состоялась официальная регистрация компании «Новый импульс», которая управляла сетью розничных магазинов. Одно из ноу-хау компании того времени – универсальный терминал комплектовщика (УТК) – специальный переносной компьютер, который позволял сотруднику склада обрабатывать информацию о заинтересовавших покупателя товарах. На основе этой аббревиатуры и появилось название «Утконос»[1].
Первые два магазина «Утконоса» открылись в Зеленограде в марте 2002 года[2]. Покупатели могли заказывать товары по каталогу через call-центр или непосредственно в магазине – через терминалы. За год работы идея доказала свою жизнеспособность. За это время в Зеленограде открылось 7 магазинов «Утконос», по одному магазину появилось в Солнечногорске и Солнечногорском районе[3].
В 2003 году Правительство Москвы выпустило Постановление №86-ПП от 11.02.2003 «О развитии в Москве системы торговли по предварительным заказам населения на примере опыта Зеленограда»[4].
В 2005 году в Южном Бутово был открыт 7-этажный распределительный центр[5].
В апреле 2005 года Правительство Москвы скорректировало свои прежние планы, выпустив постановление «О дополнительных мерах по развитию в Москве сети магазинов заказов «Утконос» в городе Москва на 2005-2007 годы»[6]. Оно было направлено на форсирование темпов развития проекта.
В 2017 году «Утконос» начал доставлять продукты в автоматические терминалы, продуктоматы, откуда покупатели могли самостоятельно забирать заказы. Это стало возможно благодаря партнерству с оператором доставки PickPoint в Москве[7]. Продуктоматы – это автоматические ячейки хранения с поддержанием необходимых температурных режимов. В 2018 году проект был приостановлен из-за переноса логистических мощностей с южного склада «Бутово» на новый распределительный центр «Север»[8] в деревне Хоругвино.
В этом же году «Утконос» выпустил первую линейку товаров под собственной маркой SUPER[9].
В 2020 году были открыты 2 склада в новом для компании формате «МИНИ» с экспресс доставкой: Мосрентген и Волковский[10]. Также после реконструкции был запущен южный склад «Бутово»[11]. В ноябре компания начала осуществлять доставку продуктов с собственного склада «Кубинка» в Санкт-Петербурге [12].
18 июня 2021 года компания перестала оказывать услуги покупателям в Санкт-Петербурге[13].
В декабре 2021 года сервис доставки продуктов «Утконос Онлайн» приобрела сеть гипермаркетов «Лента» за 20 млрд рублей. Завершение сделки запланировано на начало февраля 2022 года[14].
Руководство
Достижения
В 2019 году мобильное приложение «Утконос» было признано одним из лучших среди приложений для доставки продуктов по версии Роскачества[17], а также стало лидером по функциональности в ежегодном исследовании цифрового опыта покупателей m-grocery rating 2019[18].
В 2020 году «Утконос» стал Маркой № 1 в категории «Услуга и Сервис», «подкатегории Online магазин продуктов»[19].
По оценке информационно-исследовательского агентства INFOLine по итогам 2020 года «Утконос» стал лидером в Московском регионе с долей в обороте онлайн-продаж продуктов питания Москвы и Московской области в 18%[20].