Hepsiburada
Hepsiburada.com, 2000 yılından bu yana hizmet veren İstanbul merkezli perakende alışveriş sitesi.[2]
 | |
| Tip | Çevrimiçi alışveriş |
|---|---|
| Menkul değer sembolü | |
| Kuruluş | 2000 |
| Genel merkezi | İstanbul, |
| Önemli kişiler | Hanzade Doğan Boyner(Kurucu ve Yönetim Kurulu Başkanı)Nilhan Onal Gökçetekin, CEO |
| Sahibi | Doğan Ailesi %65.4 Halka Açıklık %20Turkcommerce B.V. %13.2 Şirket'in sahip olduğu hisseler %1.4[1] |
| Web sitesi | Hepsiburada.com |
Yönetim merkezi İstanbul, Şişli’de, operasyon merkezi ise Kocaeli, Gebze’de bulunan şirket, Türkiye'de faaliyet gösteren ilk perakende e-ticaret sitelerindendir.[3][4] Elektronik, Moda, Ev Yaşam, Kırtasiye, Ofis, Oto, Bahçe, Yapı Market, Anne, Bebek, Oyuncak, Spor, Outdoor, Kozmetik Kişisel Bakım, Süpermarket, Pet Shop ve Kitap, Müzik, Film Hobi gibi 30’dan fazla kategoride yaklaşık 160 milyondan fazla ürününün satışı yapılmaktadır.[5]
Başlangıçta kendi stoğunda bulunan ürünleri tüketicilerine doğrudan ulaştırdığı Doğrudan Satış 1P tabanlı bir e-ticaret platformu olarak kurulan Hepsiburada, 2015 yılında yaklaşık 6 milyon kişiden yorum toplayarak yenilenme sürecine girmiş ve farklı şirketlerin de kendi mağazalarını açıp ürünlerini son kullanıcılara ulaştırdıkları e-pazaryeri modeline geçmiştir. Böylece hem 1P tabanlı hem de e-pazaryeri modeli ile çalışan bir e-ticaret platformu olarak hizmet vermeye başlamıştır.[6]
1 Temmuz 2021'den itibaren ABD'nin teknoloji borsası NASDAQ'ta işlem görmektedir. Aracı kurumlar olarak Morgan Stanley, JP Morgan ve Goldman Sachs ile çalışılmıştır.[7]
Hanzade Doğan’ın Kurucusu ve Yönetim Kurulu Başkanı olduğu şirkette, Ocak 2023’ten bu yana Nilhan Onal Gökçetekin CEO olarak görev yapmaktadır.[8]
Şirketin, 2023 yılı finansal raporunda enflasyon muhasebesinden önce %104 oranında (enflasyon düzeltmesi sonrası %31) büyüme ile toplam 96,5 milyar TL (enflasyon düzeltmesi sonrası 116,5 milyar TL) satış hacmine ulaştı. Hepsiburada’nın 12 milyon aktif müşterisi, 101,5 bin aktif satıcısı bulunuyor. 2022 yılında satış hacmi 47,3 milyar TL olarak açıklanmıştı.[9][10]
2017 yılında başlatılan Girişimci Kadınlara Teknoloji Gücü programı ile 50 binden fazla girişimci kadın, 250’ye yakın kadın kooperatifi ve 30 sivil toplum kuruluşu pazaryerine katılmıştır.[11][12]
Hepsiburada, 7 Haziran 2023 tarihinde Türkiye Basketbol Federasyonu ile sponsorluk anlaşması imzalayarak iki yıl boyunca Basketbol Erkekler ve Kadınlar A Milli Takımlar Ana Sponsoru olmuştur.[13]
Tarihçe
2000 yılında Hepsiburada adıyla Doğan Online bünyesinde faaliyete geçti.[14]
2006 yılında Deloitte Teknoloji Fast 50 Araştırması’na göre Hepsiburada, “En Hızlı Büyüyen E-Ticaret Sitesi” oldu.
2015 yılında ücretsiz mağaza açarak kendi ürünlerini pazarlama imkanı tanıyan yeni iş modeli Pazaryerini hizmete sundu.
2016 yılında Hepsipay, Hepsiburada’nın %100 pay sahipliğinde online ödeme dünyasındaki girişimi olarak kuruldu.
2017 yılında ilk lisanslı teknoloji araştırma ve geliştirme merkezini kurdu.[15] Müşterilerine verimli, hızlı ve güvenilir teslimat hizmeti sunabilmek adına 2017 yılında HepsiJet’i hayata geçirerek kendi teslimat hizmetlerini tanıttı.[16] Aynı yıl, kadının iş hayatındaki yerini güçlendirmek için sivil toplum kuruluşlarıyla işbirliği yaparak tecrübesini ve teknolojik altyapısını girişimci kadınların hizmetine sunduğu Girişimci Kadınlara Teknoloji Gücü programını başlattı.[17] Günlük tüm ihtiyaçları hızlı teslimatla müşterilerine sunduğu Hepsiexpress’i hayata geçirdi.[18]
2021 yılında NASDAQ Borsası’nda halka açılan ilk ve tek Türk şirketi oldu. Hepsiburada hisseleri 1 Temmuz 2021 tarihinde ABD'deki NASDAQ borsasında işlem görmeye başlamıştır.[7] Coğrafi işaretli ve yöresel ürünleri Türkiye’nin dört bir köşesindeki tüketicilere ulaştırmayı amaçlayan HepsiTürkiye’den Programı’nı hayata geçirdi.[19]
2022 yılında Dünyanın en büyük kurumsal sürdürülebilirlik inisiyatifi ve gönüllü liderlik platformu Birleşmiş Milletler Küresel Sözleşmesi’ni imzaladı.[20] Türkiye’nin Ulusal Yapay Zeka Stratejisi kapsamında açılan TÜBİTAK-BİLGEM Yapay Zeka Enstitüsü’nün ilk “E-Ticaret Yetkinlik Merkezi” Hepsiburada’nın desteğiyle kuruldu.[21] Yerel girişimcileri e-ticaretle buluşturarak ulusal ve uluslararası pazarlama taşıması amaçlanan “HepsiTürkiye’den” programıyla coğrafi işaretli ürünlere farkındalığı artırmak için Türk Patent ve Marka Kurumuyla işbirliği yaptı.[21] Türkiye’nin ilk “al ve çık” konseptli akıllı ve kasasız mağazası olan Hepsiburada Smart by MIMEX açıldı.[22]
2023 yılında Türkiye'de geliştirilen ilk üyelik bazlı sadakat programı Hepsiburada Premium hizmete alındı.[23] Şirkette 2019'dan itibaren CEO olarak görev yapan Murat Emirdağ, 1 Ocak 2023'te yerini Nilhan Onal Gökçetekin'e bırakmıştır.
Markalar
HepsiJet
Hepsiburada tarafından 2017 yılında e-ticaret sektörüne yönelik olarak kargo süreçlerinin kalitesini yükseltmek amacıyla kurulan 81 ilde hizmet gösteren taşımacılık şirketi.
HepsiLojistik
İşletmelere Hepsiburada ve farklı e-ticaret platformlarından yaptıkları satışları için stoklama, adresleme, paketleme, kargo, faturalandırma, teslimat ve iade gibi tüm operasyonel süreçleri sunduğu lojistik şirketi.
HepsiPay
Hepsiburada tarafından kullanıcılara dijital cüzdan, ön ödemeli kart, taksitlendirme çözümleri; işletmelere ise ödeme geçidi hizmeti sunan bir fintech şirketidir.
Hepsiburada Market
Tüketicilerin süpermarket, yemek, su, çiçek gibi ihtiyaçlarını götüren teslimat uygulaması.
Hepsiburada Premium
2022 yılında müşteri sadakatini artırmak için hayat geçirilen, ücretli sadakat programıdır.
Hepsiburada Global
Hepsiburada’nın ve Hepsiburada satıcılarının yurtdışına ürün satışı yapmaları için kurulan ihracat platformudur.
Ödüller
- En Hızlı Büyüyen E-Ticaret Sitesi - Deloitte Teknoloji Fast 50 - 2006[24]
- Türkiye’nin en sevilen markası(online alışveriş kategorisinde) - MediaCat(Lovemark) - 2011, 2012, 2013, 2015[25][26]
- En Beğenilen Online Alışveriş Siteleri - Turkish Time - 26 kategori arasından 20 kategoride ödül - 2014[27]
- En başarılı alışveriş sitesi(Süpermarka) - Superbrands Türkiye - 2015[28]
- İtibar ve Güven Açısından En Başarılı E-Ticaret Sitesi(Beyaz Eşya Kategorisi) - ECHO Awards - 2019[29]
- Ürün Gamı Açısından En Başarılı E-Ticaret Sitesi(Hobi/Eğlence Kategorisi) - ECHO Awards - 2019[29]
- En İyi Mobil E-Ticaret Uygulaması(Küçük Ev Aletleri Kategorisi) - ECHO Awards[29]
- Teslimat ve Satış Sonrası Hizmetler Açısından En Başarılı E-Ticaret Sitesi - ECHO Awards - 2019[29]
- E-Ticaret Alanında En Yenilikçi ve Öncü E-Ticaret Sitesi(Müşterilerine En İyi E-Ticaret Deneyimi Yaşatan Marka, Ofis/Kırtasiye Kategorisi) - ECHO Awards - 2019[29]
- Kullanım Kolaylığı Açısından En Başarılı E-Ticaret Sitesi(Müşterilerine En İyi E-Ticaret Deneyimi Yaşatan Marka, Ofis/Kırtasiye Kategorisi) - ECHO Awards - 2019[29]
- E-Ticarete ve E-İhracata Değer Katan Markası - Değer Zirvesi ve Türkiye’ye Değer Katan Markalar - 2021[30]
- Kadın Kooperatifleri pandemide e-ticaret ile güçleniyor - Kadın Dostu Markalar Farkındalık Ödülleri - 2022[29]
- Girişimci Kadınlar Covid-19’a meydan okuyor - Kadın Dostu Markalar Farkındalık Ödülleri - 2022[31]
- Yetenek Yönetimi(Çalışan Katılımında En iyi İlerleme Kategorisi) - Brandon Hall Excellence Awards - Silver Award - 2023[32]
- Liderlik Gelişimi(En İyi İlerleme Kategorisi) - Brandon Hall Excellence Awards - Silver Award - 2023[32]
- Yetenek Tespiti(Stajyer Seçme ve Çalıştırma alanında En İyi İlerleme - Brandon Hall Excellence Awards - 2 adet Bronze Award - 2023[32]
- Heroes Kadın Liderler Küresel 100 listesi(Hepsiburada CEO’su Nilhan Onal Gökçetekin) - 2023[33]