Tesco
Tesco je britská obchodní skupina, která provozuje síť stejnojmenných hypermarketů a supermarketů v pěti zemích světa. V některých zemích se také zabývá poskytováním telekomunikačních a bankovních služeb a provozem čerpacích stanic. Tesco bylo v roce 2022 největším obchodním řetězcem ve Spojeném království[2] a jedním ze tří největších v Irsku.[3] S celosvětovými tržbami 74,95 mld. amerických dolarů (asi 1,775 bilionu Kč) bylo v roce 2021 13. největší maloobchodní společností na světě.[4]
Tesco PLC | |
---|---|
Logo | |
Hlavní budova v sídle skupiny Tesco | |
Základní údaje | |
Právní forma | Public limited company |
Datum založení | 1919 |
Zakladatel | Jack Cohen |
Sídlo | Welwyn Garden City, Hertfordshire, Anglie, Spojené království |
Adresa sídla | Tesco House, Shire Park, Kestrel Way, Welwyn Garden City AL7 1GA |
Souřadnice sídla | 51°48′36,86″ s. š., 0°11′43,26″ z. d. |
Klíčoví lidé | Ken Murphy (Group Chief Executive) Imran Nawaz (Chief Financial Officer) John Allan (Non-executive Board Chairman) |
Charakteristika firmy | |
Rozsah působení | Britské ostrovy, Střední Evropa, Indie |
Oblast činnosti | obchodní řetězec |
Obrat | ▲ 61,344 mld. £ (2022)[1] |
Provozní zisk | ▲ 2,560 mil. £ (2022)[1] |
Výsledek hospodaření | ▼ 1,483 mil. £ (2022)[1] |
Zaměstnanci | ▼ 354 744[1] |
Majitelé | Norges Bank (6,2 %) Deutsche Bank (5,3 %) BlackRock (5,0 %) Schroders (5,0 %) |
Dceřiné společnosti | Booker dunnhumby One Stop Tesco Bank Tesco Mobile |
Identifikátory | |
Oficiální web | www |
ISIN | GB0008847096 |
LEI | 2138002P5RNKC5W2JZ46 |
Některá data mohou pocházet z datové položky. |
Historie
Tesco založil ve Velké Británii obchodník Jack Cohen, syn židovských imigrantů z Polska.[5] Po návratu z války, ve které sloužil u britského královského letectva Royal Air Force, si v roce 1919 otevřel stánek s potravinami v Hackney na východě Londýna. Název Tesco vytvořil z iniciálů obchodníka T. E. Stockwella, který zásoboval jeho podnik čajem, a z prvních dvou písmen svého příjmení Cohen. Značka Tesco se poprvé objevila roku 1924 na čaji nazvaném Tesco Tea. O několik let později Cohen v londýnské čtvrti Edgware otevřel první kamennou prodejnu Tesco.[6] Ve třicátých a čtyřicátých letech postupně přibylo několik desítek dalších prodejen.
Od roku 1947 je Tesco akciovou společností obchodovanou na londýnské burze. V roce 1948 byla v St. Albans otevřena první samoobsluha Tesco. První supermarket Tesco byl otevřen v roce 1958 v Maldonu v Essexu a v roce 1968 řetězec poprvé použil termín Superstore (hypermarket) pro nově otevřenou prodejnu v Crawley. V roce 1973 Tesco otevřelo první čerpací stanici.[6] Na konci 80. let už mělo Tesco ve Spojeném království téměř čtyři sta prodejen.[7]
V 90. letech 20. století Tesco rozšířilo své služby. Řetězec začal nabízet produkty vlastních značek Tesco Value a Tesco Finest. V roce 1995 byl spuštěn věrnostní program Clubcard. Od roku 1997 Tesco ve Spojeném království poskytuje bankovní služby[6] a ve stejném roce byl otevřen první hypermarket Tesco Extra. Přelom tisíciletí se také nesl ve znamení expanze na zahraniční trhy: Tesco vstoupilo do Maďarska a Polska (1995), do Česka a na Slovensko (1996), do Irska (1997), Thajska (1998), Jižní Koreje (1999), na Tchaj-wan (2000), do Malajsie (2001), Turecka a Japonska (2003), do Číny (2004) a do Spojených států (2007).[7] V roce 2001 byla spuštěna oděvní značka F&F a o dva roky později mobilní operátor Tesco Mobile.[6]
V roce 2014 bylo Tesco aktérem skandálu s podvody v účetnictví. Společnost nadhodnotila svůj zisk o 326 mil. britských liber (cca 10,2 mld. Kč), za což jí v roce 2017 byla vyměřena pokuta 129 mil. liber (4,03 mld. Kč) od britského Serious Fraud Office (Úřadu pro vyšetřování závažných podvodů).[8] Kromě toho Tesco v následujících letech v důsledku restrukturalizace opustilo většinu trhů, kam expandovalo na přelomu tisíciletí a v roce 2022 již provozovalo obchody pouze ve Spojeném království, v Irsku, Česku, Maďarsku a na Slovensku.
Tesco ve světě
Tesco mělo v roce 2022 prodejny v pěti zemích světa: v Česku, Irsku, Maďarsku, na Slovensku a ve Spojeném království.[9] Kromě těchto zemí Tesco podniká také v Indii a v Polsku, kde má technologická centra.[10][11]
Země | Značka | Počet prodejen | K datu |
---|---|---|---|
Česko | Tesco | 186 | 09/2023[12] |
Irsko | Tesco | 152 | 02/2022[13] |
Maďarsko | Tesco | 198 | 02/2022[13] |
Slovensko | Tesco | 155 | 12/2022[14] |
Spojené království | Tesco | 2 770 | 02/2022[13] |
One Stop | 695 | ||
Booker | 192 | ||
Jack's | 13 |
Britské ostrovy
V domovském Spojeném království Tesco mezi potravinářskými řetězci zaujímá dominantní postavení. Podle dat agentury Kantar mělo v květnu 2022 podíl na trhu 27,4 % (řetězec Sainsbury's na druhém místě měl 14,8 %).[2] Tesco ve Spojeném království v roce 2022 mělo 798 hypermarketů, 1 966 menších prodejen a 6 Dotcom Only prodejen (pouze připravujících zboží pro online objednávky).[13] Kromě toho do skupiny Tesco patřilo 192 velkoobchodů s potravinami Booker, 695 malých franšízových prodejen One Stop a 13 diskontních supermarketů Jack's. Tesco tak ve Spojeném království provozovalo 3 670 obchodů.[13] Jejich celkové tržby za finanční rok 2021/22 činily 46,161 mld. britských liber (cca 1,375 bilionu Kč).[15] Ve Spojeném království dále Tesco provozuje banku Tesco Bank.
V Irsku Tesco v roce 2022 provozovalo 152 prodejen[13] a podle dat agentury Kantar mu na trhu patřil podíl kolem 22 procent, podobně jako konkurenčním řetězcům Dunnes a SuperValu.[3]
Dohromady Tesco na Britských ostrovech na konci finančního roku 2021/22 zaměstnávalo 326 218 lidí.[16]
Česko
V České republice Tesco začalo podnikat v roce 1996, když koupilo šest obchodních domů od amerického řetězce K-Mart.[17] První hypermarket společnost otevřela v říjnu 1998 v Praze na Zličíně.[18] Za finanční rok 2021/22 mělo Tesco v Česku tržby 42,081 mld. Kč a zaměstnávalo 7 276 lidí.[19] O rok dříve bylo s tržbami 41,798 mld. Kč pátým největším maloobchodním řetězcem v zemi.[20] V září 2023 v Česku fungovalo 186 prodejen Tesco.[12]
Maďarsko
V Maďarsku Tesco začalo podnikat v roce 1995 a v roce 2022 v zemi provozovalo 198 prodejen.[9] Tesco mělo z řetězců v Maďarsku nejvyšší tržby, a to až do roku 2020, kdy skončilo na třetím místě za řetězci Lidl a Spar.[21]
Slovensko
Na slovenský trh Tesco vstoupilo ve stejné době jako na český trh, když v roce 1996 koupilo 7 obchodních domů K-Mart. První hypermarket Tesco byl na Slovensku otevřen v roce 1999 v Nitře.[22] V roce 2017 bylo otevřeno distribuční centrum v Galantě, které je největším distribučním centrem společnosti ve střední Evropě.[23] Tesco mělo z obchodních řetězců na Slovensku nejvyšší tržby, a to až do roku 2020, kdy s tržbami 1,393 mld. eur skončilo na druhém místě za diskontem Lidl.[24] Ve stejném roce Tesco zaměstnávalo asi 7,5 tisíce lidí.[25] V prosinci 2022 mělo Tesco na Slovensku 155 prodejen.[14]
Dřívější trhy
Asie
Tesco v minulosti podnikalo ve východní a jihovýchodní Asii, kam expandovalo na přelomu tisíciletí. Již v roce 2005 Tesco prodalo obchody na Tchaj-wanu francouzskému řetězci Carrefour.[26] Výměnou Tesco odkoupilo hypermarkety Carrefour v Česku[27] a to samé mělo v plánu učinit na Slovensku, kde však transakci zamítnul tamní antimonopolní úřad.[28] V roce 2012 Tesco po devíti letech odešlo z Japonska,[29] o tři roky později prodalo síť obchodů v Jižní Koreji[30] a v roce 2020 opustilo i Čínu.[31] Značka Tesco z Asie definitivně zmizela v roce 2021, když společnost prodala svůj podíl v hypermarketech Lotus působících v Malajsii a Thajsku.[32]
Polsko
V Polsku Tesco působilo v letech 1995–2021. Společnost na polský trh vstoupila koupí tří malých řetězců supermarketů a v roce 1998 otevřela první hypermarket na předměstí Vratislavi. V době svého vrcholu kolem roku 2015 mělo Tesco v Polsku 455 prodejen.[33] Poté byly prodejny postupně rozprodávány či zavírány a řetězec se ponořil do finanční ztráty. V roce 2020 zbývajících 301 prodejen koupila dánská společnost Salling Group, která provozuje supermarkety Netto.[34][35] Poslední prodejny pod značkou Tesco byly uzavřeny na konci října 2021.[36] Mezi příčinami neúspěchu na polském trhu mohla být centralizace řízení (od roku 2015 je Tesco ve všech státech střední Evropy řízeno z Prahy), neschopnost reagovat na změny v preferencích zákazníků, zastaralé a špatně zásobené prodejny nebo zákaz prodeje v neděli.[33][37][38][39]
Spojené státy
Tesco se na trh ve Spojených státech amerických snažilo proniknout s malými supermarkety Fresh & Easy. Prodejny byly dlouhodobě ztrátové a v roce 2013 bylo po šesti letech od otevření rozhodnuto o jejich prodeji.[40]
Turecko
Mezi lety 2003 a 2016 Tesco v Turecku provozovalo obchody pod značkou Kipa. Jejich novým majitelem se stal turecký řetězec Migros.[41]
Tesco v Česku
Tesco Stores ČR a.s. | |
---|---|
Logo | |
Nákupní centrum Eden v Praze, sídlo české pobočky | |
Základní údaje | |
Právní forma | akciová společnost |
Datum založení | 1996 |
Předchůdci | K-Mart Carrefour Edeka |
Sídlo | Praha, Česko |
Adresa sídla | Vršovická 1527/68b, Vršovice, 100 00 Praha 10 |
Klíčoví lidé | Matt Simister (Generální ředitel Tesco pro střední Evropu) Katarína Navrátilová (Generální ředitelka pro Českou republiku) |
Charakteristika firmy | |
Oblast činnosti | maloobchod |
Služby | hypermarkety a supermarkety |
Obrat | ▲ 42,081 mld. Kč (2021/22)[19] |
Provozní zisk | ▲ 1,304 mld. Kč (2021/22)[19] |
Výsledek hospodaření | ▲ 784 mil. Kč (2021/22)[19] |
Celková aktiva | ▼ 21,709 mld. Kč (2021/22)[19] |
Základní kapitál | ▬ 3,316 mld. Kč (2021/22)[19] |
Vlastní kapitál | ▼ 15,453 mld. Kč (2021/22)[19] |
Zaměstnanci | ▼ 7 276 (2021/22)[19] |
Mateřská společnost | Tesco PLC |
Majitel | Tesco Holdings B.V. |
Identifikátory | |
Oficiální web | itesco |
IČO | 45308314 |
LEI | 213800D2JYCYG12AIS07 |
Některá data mohou pocházet z datové položky. |
Tesco v Česku podniká zejména prostřednictvím firmy Tesco Stores ČR a.s., která je vedena u Městského soudu v Praze s IČ 453 08 314.[42] Firma sídlí v pražských Vršovicích v nákupním centru Eden, kam se přestěhovala v roce 2007. Dříve sídlila v obchodním centru Letňany.[42] Tesco má v Česku distribuční centrum v Postřižíně severně od Prahy, část sortimentu je dovážena také z hlavního centra pro střední Evropu ve slovenské Galantě.[43]
Za finanční rok 2021/22 mělo Tesco v Česku tržby 42,081 mld. Kč a zisk 784 mil. Kč, přičemž zaměstnávalo průměrně 7 276 lidí.[19] O rok dříve tržby činily 41,798 mld. Kč a zisk 282 mil. Kč[19] a podle žebříčku Top 30 českého obchodu časopisu Zboží a prodej bylo Tesco pátým největším maloobchodním řetězcem v zemi.[20]
Historie
Společnost na český trh vstoupila v roce 1996, když od americké společnosti K-Mart koupila šest obchodních domů: Prior v Brně, Prior v Hradci Králové, Ještěd v Liberci, Prior v Pardubicích, Prior v Plzni a Máj v Praze.[17] Z obchodního domu Máj Tesco provozovalo rozvážkovou službu pro zákazníky v Praze.[44] Později si obyvatelé hlavního města mohli objednávat potraviny a drogerii také z hypermarketu na Zličíně, který byl jako první tuzemský hypermarket Tesco otevřen v říjnu 1998.[18]
Jako další byly otevřeny hypermarkety v Brně-Heršpicích (Avion Shopping Park Brno, listopad 1998), Ostravě-Třebovicích (říjen 1999) a Praze-Letňanech (listopad 1999).[18] V roce 2004 bylo Tesco s tržbami 21 mld. Kč mezi obchodními řetězci v Česku na pátém místě.[45]
V květnu 2005 byl v Mikulově otevřen první supermarket Tesco ve střední Evropě.[46] V roce 2006 Tesco v Česku koupilo 11 hypermarketů Carrefour[27] a 27 supermarketů Edeka.[47] Spekulovalo se také o možné koupi řetězce Plus.[48]
Od prosince 2006 Tesco využívá distribuční centrum v Postřižíně.[49] V srpnu 2007 byla v Praze na Bělehradské ulici otevřena první prodejna Tesco Expres v Česku.[50] V dubnu 2008 byly v hypermarketu Tesco na pražské Skalce otevřeny první dvě tuzemské samoobslužné pokladny.[51]
Od září 2010 v Česku funguje věrnostní program Clubcard.[52] Téhož měsíce byl hypermarket v Plzni-Doubravce jako první v zemi modernizován do nového formátu Tesco Extra.[53] V roce 2011 Tesco od investiční společnosti Penta koupilo 81 malých prodejen Žabka a 47 prodejen Koruna. Za účetní rok 2010/11 Tesco v Česku vykázalo tržby 42,1 mld. Kč a zisk 227 mil. Kč.[54] V lednu 2012 byl spuštěn plnohodnotný internetový obchod, v první fázi pouze pro zákazníky z Prahy a okolí, později i v dalších regionech.[55] Od května 2013 v Česku funguje virtuální mobilní operátor Tesco Mobile.[56]
Ekonomické výsledky firmy v 10. letech značně kolísaly: za finanční rok 2013/14 skončilo Tesco v Česku se ztrátou 4 mld. Kč při tržbách 42,4 mld. Kč,[57] o dva roky později vykázalo rekordní zisk 3,3 mld. Kč při tržbách 43,6 mld. Kč,[58] a v následujícím účetním roce (2016/17) se opět jednalo o ztrátu, tentokrát ve výši 1,09 mld. Kč při tržbách 44,5 mld. Kč.[59] Objevily se názory, že by Tesco mohlo úplně odejít ze střední Evropy.[60][61] V roce 2020 Tesco odešlo z Polska,[62] v Česku, Maďarsku a na Slovensku nadále podniká. V Česku nicméně společnost prodala část nemovitého majetku, zejména obchodních center.[63]
Prodejny
Pod značkou Tesco v Česku v září 2023 fungovalo 186 prodejen různých velikostí.[12]
Hypermarkety a Tesco Extra
V září 2023 v Česku existovalo 80 hypermarketů Tesco a 9 hypermarketů Tesco Extra.[12] Tesco Extra je obchodní označení hypermarketů s rozšířeným sortimentem a nabídkou služeb. První takovou prodejnou v Česku se v roce 2010 stal hypermarket v Plzni-Doubravce.[64] V minulosti bylo součástí hypermarketů Extra například větší oddělení elektra, oddělení optiky, mobilních telefonů nebo fotografické studio;[53] vzhledem k rozvoji internetových obchodů však zájem o nepotravinářský sortiment v hypermarketech dlouhodobě klesal[65] a většina těchto služeb tedy byla postupně zrušena.
Většina hypermarketů Tesco se nachází v samostatných budovách nebo nákupních parcích, často na předměstích nebo poblíž významných silničních tahů. Výjimku tvoří bývalé prodejny Carrefour, které se naopak zpravidla nacházely v obchodních centrech a také prodejny v bývalých obchodních domech.
Počet hypermarketů Tesco v posledních letech spíše stagnuje. V roce 2009 byl uzavřen hypermarket v pražských Stodůlkách[66] (nynější XXXLutz), v roce 2015 v Ústí nad Labem-Všebořicích[67] a v roce 2017 ve Zlíně-Malenovicích.[68] Otevřeny byly hypermarkety například v Poděbradech (2011),[69] Vyškově (2012),[70] Kutné Hoře (2021)[71] a Lysé nad Labem (2022).[72] Trendem v oblasti hypermarketů bylo také zmenšování prodejní plochy.[73]
U 17 hypermarketů Tesco provozuje také čerpací stanici.[12]
K některým hypermarketům či obchodním centrům Tesco byla v minulosti provozována bezplatná autobusová doprava, její rozsah ale byl postupně omezován. Poslední tři bezplatné Tesco linky vozily cestující k obchodnímu centru Silesia v Opavě (do prosince 2022),[74] k obchodnímu centru Fontána v Karlových Varech (do března 2023)[75] a k obchodnímu centru Rokycanská v Plzni (do června 2023).[76]
Kraj | Počet prodejen | Lokace |
---|---|---|
Jihomoravský | 1 | Brno (Avion) |
Královéhradecký | 1 | Trutnov |
Moravskoslezský | 1 | Ostrava (Hrabová) |
Plzeňský | 2 | Plzeň (Borská Pole, Rokycanská) |
Praha | 3 | Eden, Skalka, Zličín |
Středočeský | 1 | Mladá Boleslav |
Supermarkety
V Česku se v září 2023 nacházelo 60 supermarketů Tesco.[12] Oproti hypermarketům supermarkety Tesco nabízejí menší sortiment především v oblasti nepotravinářského zboží a platí pro ně odlišný akční leták. Některé ze supermarketů, zejména ty v německém příhraničí, jsou bývalými prodejnami Edeka.[77] Část supermarketů Tesco vznikla na zelené louce, příkladem je nejnověji (červen 2023) otevřený supermarket v Uherském Ostrohu.[78]
Kraj | Počet prodejen | Lokace |
---|---|---|
Jihočeský | 5 | Bechyně, Soběslav, Vimperk, Veselí nad Lužnicí, Vodňany |
Jihomoravský | 5 | Brno (Juliánov), Mikulov, Pohořelice, Rajhrad, Tišnov |
Karlovarský | 4 | Chodov, Habartov, Horní Slavkov, Karlovy Vary (Rybáře) |
Liberecký | 7 | Frýdlant, Jablonec nad Nisou, Jilemnice, Liberec (sídl. Kunratická, Ruprechtice), Mimoň, Semily |
Moravskoslezský | 3 | Bystřice nad Olší, Frýdek-Místek (Slezská), Studénka |
Olomoucký | 2 | Litovel, Přerov (17. listopadu) |
Pardubický | 2 | Polička, Skuteč |
Plzeňský | 2 | Kdyně, Planá |
Praha | 4 | Kunratice, Luka, Opatov, Zahradní Město |
Středočeský | 9 | Čerčany, Mělník (Veslařská), Milovice, Neratovice, Pečky, Roztoky u Prahy, Stochov, Sulice-Želivec, Zruč nad Sázavou |
Ústecký | 12 | Benešov nad Ploučnicí, Bílina, Chomutov (Chomutovka, Písečná), Děčín (Bynov), Duchcov, Krupka, Roudnice nad Labem, Rumburk, Šluknov, Štětí, Ústí nad Labem-Neštěmice |
Vysočina | 1 | Telč |
Zlínský | 4 | Uherský Ostroh, Slavičín, Zlín (Dlouhá), Zubří |
Tesco Expres
Tesco Expres je formát malé prodejny na pomezí supermarketu a samoobsluhy. V září 2023 bylo v Česku 37 prodejen Tesco Expres.[12] Nejčastěji se tyto prodejny nacházejí v centrech měst, více než polovina z nich je v Praze. První Tesco Expres bylo v ČR otevřeno v srpnu 2007 v Praze na Bělehradské ulici.[50]
Žabka
Řetězec Žabka od roku 2011 patří do skupiny Tesco. Prodejny jsou provozovány jako franšízy, přičemž na jejich provoz dohlíží společnost Tesco Franchise Stores ČR s.r.o.[79] (oddělená od firmy Tesco Stores ČR, jež spravuje hypermarkety, supermarkety a prodejny Expres). Žabka je samostatnou značkou, v jejích prodejnách jsou nicméně poskytovány například služby operátora Tesco Mobile.
Další podnikání
Tesco Online nákupy
Od roku 2012 Tesco v České republice provozuje internetový obchod s potravinami.[55] Možnost objednat si nákup s doručením na konkrétní adresu byla na podzim 2021 dostupná ve všech krajských městech (kromě Karlových Varů), různých dalších městech a v jejich okolí; celkově bylo službou pokryto asi 6,1 mil. českých domácností.[80] Nákup lze objednat přes webové stránky nebo v mobilní aplikaci. Ve 14 hypermarketech funguje služba Klikni a vyzvedni, kdy je nákup objednaný přes internet pro zákazníka připraven k vyzvednutí na prodejně.[81] Během pandemie koronaviru fungovala služba Tesco Zásilka, která umožňovala na kteroukoliv adresu v ČR doručit balíček základních potravin a domácích potřeb.[82]
Tesco Mobile
Tesco v České republice od května 2013 provozuje virtuálního mobilního operátora Tesco Mobile.[56] Poskytovatelem sítě je O2.[83] Tesco Mobile má 14 kamenných prodejen, umístěných v blízkosti vybraných hypermarketů Tesco.[84] V roce 2020 měl operátor 300 tisíc zákazníků, což z něj dělá druhého největšího virtuálního operátora v Česku po Blesk mobilu.[85]
Obchodní centra
Tesco v minulosti provozovalo celá obchodní centra. Prvním obchodním centrem Tesco v Česku bylo obchodní centrum Plzeň, které vzniklo přístavbou ke stávajícímu hypermarketu v Plzni-Doubravce a bylo otevřeno v listopadu 2001.[86] Následovalo obchodní centrum Letňany v Praze (taktéž přístavba, říjen 2002),[87] Fontána (Karlovy Vary, listopad 2003),[88] Silesia (Opava, říjen 2004)[89] a Galerie (přístavba, Ostrava-Třebovice, říjen 2005).[90] Po převzetí řetězce Carrefour se mezi ně v roce 2006 zařadilo ještě pražské nákupní centrum Eden, otevřené v březnu 2005.[91] Obchodní centra Tesco používala podobná loga, ve kterých bylo vždy jedno z písmen stylizováno do podoby nákupní tašky.
Obchodní centra Tesco jsou postupně prodávána. V roce 2016 bylo prodáno obchodní centrum Letňany[92] a v roce 2020 obchodní centrum Plzeň,[93] které následně změnilo název na obchodní centrum Rokycanská.[94] Prodej zbylých několika center je v plánu. Tesco si ponechá některé menší nákupní parky a vlastní provozovny.[63]
Obchodní domy a My
Tesco svou činnost v České republice zahájilo převzetím šesti obchodních domů po odcházejícím americkém řetězci K-Mart. Konkrétně se jednalo o obchodní dům Ještěd v Liberci, obchodní dům Máj v Praze a bývalé obchodní domy Prior v Brně, Hradci Králové, Pardubicích a Plzni.
Obchodní dům Ještěd Tesco provozovalo do února 2009. Poté byla v jeho sousedství otevřena první část obchodního centra Forum Liberec, jejíž součástí byl také dvoupodlažní obchodní dům My. Původní obchodní dům byl zbořen navzdory protestům architektonické obce i části veřejnosti. Mezi možnými důvody, proč se Tesco rozhodlo budovu zbourat a přesunout prodejnu do nových prostor, mohlo být složité uspořádání interiéru, obtížné zásobování a nedostatek parkovacích míst.[95][96] Obchodní centrum Forum Tesco v roce 2016 prodalo[97] a hypermarket se v roce 2018 zmenšil pouze na jedno patro pod značkou Tesco.[98]
Pod značkou My se v září 2009 po rekonstrukci otevřel také pražský obchodní dům Máj. V roce 2019 Tesco obchodní dům prodalo developerské společnosti Amádeus Real a ponechalo si pouze prodejnu potravin v suterénu,[99] čímž v Česku značka My přestala existovat. Od května 2022 je obchodní dům v rekonstrukci a Tesco je uzavřeno.[100]
Obchodní dům v Brně, ve kterém Tesco provozuje hypermarket v přízemí, v roce 2017 koupila společnost Crestyl.[101] Je v plánu jeho demolice.[102] Obchodní dům v Hradci Králové a obchodní dům v Pardubicích potkal navzájem podobný osud. V jejich sousedství se nacházejí obchodní centra, se kterými byly obchodní domy sloučeny s tím, že si Tesco ponechalo prodejnu na jednom z podlaží. Hradecký obchodní dům byl po rekonstrukci otevřen v říjnu 2020,[103] pardubický v září 2022.[104] Obchodní dům v Plzni byl uzavřen v říjnu 2017 a prodán firmě Amádeus Real.[105] V následujícím roce byly v budově otevřeny obchody Lidl a Hervis, vzhledem ke špatnému technickému stavu budovy zde však pravděpodobně budou umístěny jen dočasně.[106]
Branding, reklama a privátní značky
Pro Tesco je typická kombinace červené, modré a bílé barvy. Mezi reklamní hesla, které Tesco v minulosti používalo, patří S námi ušetříte, Na všem záleží nebo Radost z dobrých věcí. Od jara 2022 Tesco svůj marketing staví na věrnostním programu Clubcard, pro jehož členy platí více slevových akcí,[107] a používá slogan Nízké ceny zaručeny.[108] Obě kampaně jsou převzaty z britského originálu (The Power To Lower Prices, resp. Aldi Price Check).
Od jiných řetězců se Tesco v minulosti odlišovalo také tím, že většina hypermarketů měla nepřetržitou otevírací dobu.[109] Od roku 2013 byla otevírací doba napříč prodejnami postupně omezována, podle řetězce se noční provoz vzhledem k nízké frekvenci zákazníků nevyplatil.[109][110][111] V červenci 2023 měl nonstop provoz pouze hypermarket Tesco v nákupním centru Eden,[12] o měsíc dříve byl noční prodej ukončen v Praze-Letňanech.
Tesco prodává výrobky různých privátních značek. V minulosti se jednalo o tři hlavní značky – Tesco Value nabízející základní sortiment s důrazem na nízkou cenu, střední řadu Tesco Standard a prémiovou Tesco Finest.[112] Značka Tesco Standard byla přejmenována na Tesco,[112] značka Tesco Value zanikla a po vzoru konkurenčních diskontních řetězců byla nahrazena jinými privátními značkami (např. Stockwell & Co., Hearty Food Co. nebo Tesco Home Office).
V hypermarketech Tesco jsou prodávány také výrobky privátní módní značky F&F. V letech 2010–2017 měla značka vlastní vlajkovou prodejnu v pražském obchodním centru Palladium.[113][114]
Kontroverze
Prodej prošlých nebo zkažených potravin
Obchodů Tesco se v minulosti dotklo několik problémů s prodejem prošlých nebo zkažených potravin, zejména masa a lahůdkářských výrobků. V Ústí nad Labem byla v roce 2006 prodávána vepřová kýta se šedozeleným okoralým povlakem[115] a v Hradci Králové zkažené kuřecí maso.[116] V Plzni-Doubravce byly o tři roky později prodávány balené kuřecí řízky s přelepeným datem spotřeby.[117]
Na začátku roku 2012 Státní zemědělská a potravinářská inspekce (SZPI) prováděla intenzivní kontroly v českých supermarketech, které měly za cíl prověřit, zda nedochází ke klamání spotřebitele.[118] Nedostatky byly nalezeny i v prodejnách Tesco. V prodejnách v Čelákovicích, Českých Budějovicích, Pardubicích, Prostějově a Tachově byla zjištěna manipulace s datem spotřeby u lahůdkářských výrobků,[119][120][121] v Tachově navíc zboží zůstalo v regálu po datu spotřeby, přičemž bylo napadeno plísní,[120] v Mostě a Praze-Edenu byly výrobky v úseku s obsluhou prodávány déle než den po nakrájení.[119] V březnu téhož roku Tesco v Kladně prodávalo prošlý sýr[122] a v květnu v Českých Budějovicích plesnivý salám.[123] Tesco v roce 2012 obdrželo od SZPI pokuty v souhrnné výši 5,25 mil. Kč, nejvíce ze všech kontrolovaných řetězců.[124] V součtu nejvyšší pokuty (i za jiná pochybení) od SZPI řetězec dostal také v letech 2013[125] a 2015.[126]
Podobné problémy se řetězci nevyhnuly ani na Slovensku, kde mu byla za prodej prošlých a zdravotně závadných potravin v roce 2015 udělena pokuta 1 mil. €.[127]
Aféra s koňským masem
V lednu 2013 byly v supermarketech v Irsku a Spojeném království inspekcí odhaleny masné výrobky, které obsahovaly koňské maso, ačkoliv tato skutečnost nebyla uvedena na etiketě. V případě prodejen Tesco se konkrétně jednalo o hovězí burgery privátní značky, které měly obsahovat až 29 % koňského masa. Výrobky od stejného dodavatele byly preventivně staženy z prodeje i v Česku.[128] O měsíc později SZPI odhalila koňské maso v mražených hovězích lasagních výrobce Nowaco, které byly zakoupeny v hypermarketu Tesco v Plzni.[129] Za tento prohřešek byla řetězci udělena pokuta 650 tisíc Kč.[125] V březnu interní testy společnosti Tesco odhalily přítomnost koňského masa v salámu Herkules vyráběném českou masnou spadající do skupiny Krahulík, součásti koncernu Agrofert.[130] Neoznačené koňské maso se ve stejné době objevilo v řadě evropských zemí, problémy měly například i párky a masové koule v restauracích IKEA.[131]
Hygienické problémy v prodejnách
V srpnu 2013 musel dočasně být uzavřen hypermarket v Boskovicích poté, co SZPI ve skladu našla značné množství myšího trusu a na prodejně v oddělení mouky také živou myš.[132] Podobný scénář se v roce 2018 opakoval v hypermarketu v Aši.[133]
Reklamní kampaně
Při otevření hypermarketu Tesco na pražské Skalce v listopadu 2005 musela zasahovat policie poté, co se dav zákazníků nahrnul do oddělení elektroniky a převrhnul pult s pokladnou.[134][135] Zákazníky přilákala inzerovaná sleva na digitální fotoaparát. Jedna zákaznice v davu zkolabovala a byla následně odvezena záchrannou službou do nemocnice.[134]
V lednu 2009 Tesco spustilo reklamní kampaň se sloganem „Tesco pomáhá v době krize“, kterým reagovalo na probíhající ekonomickou recesi. Proti kampani se ohradilo Sdružení obrany spotřebitelů. Podle sdružení byla reklama neetická, protože se snažila zneužít finanční krizi pro vlastní zisk a mohla v lidech vzbuzovat pocit strachu z dopadů krize.[136] Arbitrážní komise Rady pro reklamu nicméně kampaň závadnou neshledala.[137]
Koncem dubna 2022 přišel internetový obchod s potravinami Rohlik.cz s tvrzením, že u něj nákup vyjde levněji než v nespecifikovaných kamenných prodejnách. Tesco na toto tvrzení počátkem května reagovalo kampaní s heslem „Nenechte se opít“ a obrázkem rohlíku, ve které tvrdilo, že levnější je e-shop Tesco Online nákupy.[138] Podle společnosti Rohlik.cz byla kampaň neférová a tendenční, protože Tesco do srovnání použilo i výrobky ve slevové akci.[139] Rohlik.cz podal k Městskému soudu v Praze návrh na vydání předběžného opatření proti kampani, který v červnu stáhnul poté, co kampaň skončila.[140] Soud v nepravomocném usnesení shledal, že kampaň nejevila znaky nekalé soutěže.[141] Ředitel Rohlik.cz Olin Novák v rozhovoru pro Seznam Zprávy nicméně uvedl, že firma proti Tescu připravuje žalobu.[142]
Vztah k zaměstnancům
Zaměstnanci Tesca v minulosti několikrát hrozili stávkou, například v roce 2006 kvůli nízkým platům,[143] v roce 2008 kvůli nedostatku zaměstnanců[144] nebo v roce 2015 v souvislosti s uzavřením hypermarketu ve Všebořicích a supermarketu ve Smíchovské tržnici.[145] V roce 2009 si zaměstnanci stěžovali na nedostatek pitné vody a toaletního papíru v zázemí pro zaměstnance.[146]
Kriminalita
V červenci 2016 se v hypermarketu na Novém Smíchově odehrála vražda. Třiatřicetiletá duševně nemocná pachatelka v obchodě ukradla nůž a ubodala jím náhodnou zákaznici. Motivem činu bylo zajistit si prodloužení péče v psychiatrické nemocnici. Pachatelka byla odsouzena ke 30 letům trestu odnětí svobody.[147]
Galerie
- Tesco Extra v Praze na Skalce
- Hypermarket Tesco v Mostě (2012)
- Supermarket Tesco v Litovli
- Tesco Expres v Praze-Libni (2012)
- Bývalý Prior v Brně s hypermarketem Tesco
- Interiér hypermarketu Tesco Extra
- Oddělení ovoce a zeleniny
- Oddělení s módou značky F&F
- Stánek Tesco Mobile uvnitř hypermarketu
- Nyní zbouraný obchodní dům Ještěd v Liberci (2006)
- Autobus na bezplatné lince k hypermarketu Březhrad v Hradci Králové (2010)
Odkazy
Reference
Externí odkazy
- Obrázky, zvuky či videa k tématu Tesco na Wikimedia Commons
- České webové stránky řetězce
- Webové stránky skupiny Tesco (anglicky)