آموزش کارکنان

آموزش کارکنان برای آسان کردن یادگیری در آنان است.^[۱] از یادگیری تعاریف زیادی داده شده است، اما تعریفی که در این میان شناخته‌تر است بیان می‌دارد: «یادگیری به فرآیند ایجاد تغییر نسبتاً پایدار در رفتاری که حاصل تجربه است گفته می‌شود، و نمی‌توان آن را به حالت‌های تربیتی بدن مانند آنچه بر اثر بیماری، خستگی یا داروها پدید می‌آید نسبت داد.»^[۲]