Википедија:Решавање сукоба

Обично се овај процес састоји из 5 корака:

Прекид сукоба

Састоји се у раздвајању сукобљених страна и онемогућавању наставка спора. Прибегава се заштити странице од измена и привременом блокирању корисника.

Примери напада

• коришћење тешких речи (називање других корисника речима као што је нациста)
• прозивање имена (наципедија)
• позивање на блокирање другог корисника
• лагање
• лични напади (Да ниси толико глуп схватио би моју тачку гледишта)
• поређење (поређење противника са Хитлером и сличним)

Решавање проблема

Посредник ће покушати да нађе право решење и да постави текст у најбољем могућем облику, који одговара обема странама. Ипак, често долази до поновног рата измена након краћег периода, било на истом, било на неком другом тексту.

Решавање проблема који су довели до сукоба

Уколико је то могуће потребно је не само довести текст у ред већ и људе.

Опраштање

Помирење

Смернице за посредника

• Остани миран и пиши у тихом стилу
• Упитај сукобљене стране зашто су овде
• Објасни да желиш да чујеш обе стране приче
• Допусти да се испразне
• Уколико се ситуација решава на IRC-ју не напуштај разговор осим ако то није преко потребно
• Не саветуј
• Не заузимај страну
• Не осуђуј
• Не решавај ти спор већ пусти њих да га реше
• Установи нека правила као нпр. забрану вређања

Питања која можеш да поставиш

• Објасни ми историју сукоба и чињенице везане за њега
  • Требало би да буде основано на чињеницама не мишљењима
• Шта желиш да постигнеш медитацијом
• Шта се догодило и каквог је то ефекта имало на тебе
• Шта мислиш да би требало урадити данас
• Шта ти мислиш, на који начин решити овај сукоб?

• Википедија:Уређивачки рат
• Википедија:Нецивилизованост
• Википедија:Извор сукоба
• Википедија:Извињење