Digital forvaltning

Digital forvaltning er uttrykk for det forholdet at informasjonsteknologi (IT) anvendes til løsning av forvaltningsoppgaver.

Det sondres især mellom to forskjellige anvendelser av begrepet digital forvaltning:

• digitalisering av forvaltningen, hvor fokus er på anvendelse av IT til intern effektivisering av arbeisprosessene i offentlige myndigheter.
• digital selvbetjening, som vedrører digitale selvbetjeningsløsninger som offentlige myndigheter stiller til rådighet for borgere, virksomheter eller andre brukere på internettet.

Omenn digital forvaltning ligger i direkte forlengelse av den digitaliseringen som skjedde i 1970-årene, 1980-årene og 1990-årene, ble begrepet digital forvaltning satt på dagsordenen av Al Gore i 1999 med målsetningen om «500 forms online». Digital forvaltning ble for alvor satt på dagsordenen i Danmark med utgivelsen i 2001 av publikasjonen Digital Forvaltning, som ble utarbeidet av et utvalg bestående av representanter for Finansministeriet, IT- og Forskningsministeriet, Erhvervsministeriet, Indenrigsministeriet, Økonomiministeriet, Kommunernes Landsforening, Amtsrådsforeningen, Københavns Kommune og Frederiksberg Kommune.

I august 2001 ble Den Digitale Taskforce etablert i Finansministeriet, bestående av representanter fra en rekke ministerier, samt fra kommunale organisasjoner. Der ble ennvidere i starten av 2002 offentliggjort en felles-offentlig strategi for digital forvaltning. En revidert versjon av strategien ble offentliggjort i februar 2004.

Digital forvaltning ivaretas i dag av Den Digitale Taskforce, som har fokus på omlegning og effektivisering av arbeidsprosesser i offentlige myndigheter, og Ministeriet for Videnskab, Teknologi og Udvikling og IT- og Telestyrelsen, som især har fokus på IT-arkitektur og -standarder, IT-sikkerhet, og digital borgerservice.

Arbeidsdelingen mellom Den Digitale Taskforce i Finansministeriet og Ministeriet for Vitenskap, Teknologi og Utvikling avspeiler det forhold at digital forvaltning kombinerer administrasjonspolitikk, som er plassert i Finansministeriet, og IT-politikk som hører under Ministeriet for Vitenskap, Teknologi og Utvikling.