چاتبۆت

چاتبۆت (بە ئینگلیزی: Chatbot) بریتییە لە بەرنامەکانی کۆمپیوتەر کە بۆ ھاوشێوەکردنی گفتوگۆی مرۆڤ لە ڕێگەی ئەپی نامە ناردن، ماڵپەڕ، یان ئەپی مۆبایلەوە دروستکراون. ئەوان بە بەکارھێنانی تەکنەلۆژیای ژیریی دەستکرد وەکو پرۆسێسی زمانی سروشتی، فێربوونی ئامێر و فێربوونی قووڵ پەرەیان پێدراوە. لەم ساڵانەی دواییدا چاتبووەتەکان زیاتر بەناوبانگ بوون و بازرگانەکان بەکاریان دەھێنن بۆ باشترکردنی خزمەتگوزاری کڕیاران و ڕێکخستنی پەیوەندی لەگەڵ کڕیاران و زیادکردنی کارایی. دوو جۆر چاتبۆت ھەیە: چاتبۆتی بنەمادار بە یاسا و چاتبۆتی AI. چاتبووەتەکانی بنەمادار بە یاساکان یاسای پێشوەختە دیاریکراو بەکاردەھێنن و وەڵامی زانیارییە تایبەتەکانی بەکارھێنەر دەدەنەوە، لەکاتێکدا چاتبووەتەکانی AI فێربوونی ئامێر و پرۆسێسی زمانی سروشتی بەکاردەھێنن بۆ فێربوون لە کارلێکەکانی بەکارھێنەر و باشترکردنی وردییەکەی بە تێپەڕبوونی کات. دەتوانرێت چاتبووەتەکان بەرنامەیان بۆ دابنرێت بۆ ئەنجامدانی چەندین ئەرکی جۆراوجۆر وەک وەڵامدانەوەی پرسیارە زۆرەکان، یارمەتیدانی کڕیاران بۆ گەڕان بە ماڵپەڕێکدا، پرۆسێسکردنی داواکارییەکان و حجزکردنی کاتەکانی چاوپێکەوتن. ھەروەھا دەتوانرێت لەگەڵ سیستەم و پلاتفۆرمەکانی تردا یەکبخرێن، وەک ئامرازەکانی چاتی لایەنی سێیەم، پلاتفۆرمی بازرگانی ئەلیکترۆنی و کەناڵەکانی سۆشیال میدیا، بۆ باشترکردنی ئەزموونی گشتی کڕیار. ھەرچەندە چاتبووەتەکان ناتوانن جێگەی کارلێکی مرۆڤ بگرنەوە لە ھەموو حاڵەتەکاندا، بەڵام چەندین سوود پێشکەش دەکەن وەک بەردەستبوونی ٢٤/٧، کەمکردنەوەی کاتەکانی وەڵامدانەوە، و توانای مامەڵەکردن لەگەڵ چەندین گفتوگۆ لە یەک کاتدا. لەگەڵ پێشکەوتنی تەکنەلۆژیا و ئاڵۆزتربوونی چاتبووەتەکان، بەردەوام دەبن لە ڕۆڵێکی گرنگ لە ستراتیژییەکانی خزمەتگوزاری کڕیارانی بزنسەکاندا.

چاتبۆت
لقی	software agent
بەکارھێنان	وتووێژ
لە ویکیدراوە دەستکاریی زانیارییەکان بکە

دەتوانرێت چاتبۆت لە چەندین پیشەسازیدا بەکاربھێنرێت، لەوانە چاودێریی ته‌ندروستی، دارایی، فرۆشتنی تاکەکەسی، و کات بەسەربردن. بۆ نموونە، چاتبووەتەکانی چاودێری تەندروستی دەتوانن یارمەتی نەخۆشەکان بدەن کە چاوپێکەوتن شوێن جێگیر بکەن، ئامۆژگاری پزیشکی سەرەتایی پێشکەش بکەن و چاودێری نیشانە گرنگەکان بکەن، لەکاتێکدا چاتبۆتی دارایی دەتوانن یارمەتیدەر بن لە گواستنەوەی پارە، پێدانی فەسڵ و پلاندانانی دارایی. پرۆسێسی زمانی سروشتی زۆر گرنگە بۆ پەرەپێدانی چاتبۆت چونکە ڕێگە بە چاتبووەتەکان دەدات لە زانیارییەکانی بەکارھێنەر تێبگەن و وەڵامیان بدەنەوە بە شێوەیەک کە ڕەنگدانەوەی شێوازی قسەکردنی سروشتی بێت. ئەم تەکنۆلۆژیایانە لە ساڵانی ڕابردوودا گەشەیەکی بەرچاوی بەخۆیەوە بینیوە، کە بووەتە ھۆی کارلێکی وردتر و نوانستر لە چاتبووەتەکان. دەتوانرێت چاتبووەتەکان لەگەڵ یاریدەدەری دەنگیدا یەکبخرێن، وەک ئەلێکسای ئەمازۆن یان یاریدەدەری گووگڵ، بۆ ئەوەی ئەزموونێکی بەکارھێنەری بێ کێشەتر پێشکەش بکات. ئەمەش ڕێگە بە بەکارھێنەران دەدات کە کارلێک لەگەڵ چاتبووەتەکاندا بکەن بە بەکارھێنانی فەرمانی دەنگی، نەک تایپکردنی نامەکان.

ھەندێک لە چاتبووەتەکان بە شێوەیەک دروستکراون کە کەسایەتییەکی دیاریکراو یان دەنگی براندێک وەربگرن، بە مەبەستی دروستکردنی پەیوەندییەکی بەھێزتر لەگەڵ بەکارھێنەران. ئەمە دەتوانێت یارمەتیدەر بێت بۆ دروستکردنی ئەزموونێکی بەکارھێنەری سەرنجڕاکێشتر و لەبیرنەکراوتر. فێربوونی ئامێر ڕێگە بە چاتبووەتەکان دەدات بە تێپەڕبوونی کات زیرەکتر بن، چونکە بەردەوام دەبن لە کارلێککردن لەگەڵ بەکارھێنەران و فێربوون لە زانیارییەکانیان. ئەمەش دەتوانێت یارمەتیدەر بێت بۆ باشترکردنی وردی وەڵامەکانی چاتبۆت، ھەروەھا خێرایی چارەسەرکردنی کێشەکان. بەگشتی، چاتبووەتەکان توانای ئەوەیان ھەیە شۆڕشێک لە شێوازی پەیوەندیکردنی بزنسەکان لەگەڵ کڕیارەکاندا بکەن، بە پێشکەشکردنی خزمەتگوزارییەکی خێرا و کارا و گونجاو کە بە درێژایی کاتژمێر بەردەستە. لەگەڵ بەردەوامبوونی پەرەسەندنی تەکنەلۆژیاکان، سەرنجڕاکێش دەبێت بزانین چۆن چاتبووەتەکان خۆیان لەگەڵ خۆیان دەگونجێنن و ھێندەی تر ئاڵۆزتر دەبن.