ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್
ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್(chatbot) ಅಥವಾ (chatterbot)ಚಾಟರ್‌ಬಾಟ್ ಎನ್ನುವುದು ನೇರ ಮಾನವ ಏಜೆಂಟ್‌ನೊಂದಿಗೆ ನೇರ ಸಂಪರ್ಕವನ್ನು ಒದಗಿಸುವ ಬದಲಾಗಿ ಪಠ್ಯ ಅಥವಾ ಪಠ್ಯದಿಂದ ಭಾಷಣದ ಮೂಲಕ ಆನ್‌ಲೈನ್ ಚಾಟ್ ಸಂಭಾಷಣೆಯನ್ನು ನಡೆಸಲು ಬಳಸುವ ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಆಗಿದೆ.[೧][೨]ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ಗಳು ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ ಪ್ರೊಗ್ರಾಮ್‌ಗಳಾಗಿದ್ದು, ಇದು ಬಳಕೆದಾರರೊಂದಿಗೆ ನೈಸರ್ಗಿಕ ಭಾಷೆಯಲ್ಲಿ ಸಂಭಾಷಣೆಯನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ, ಅವರ ಉದ್ದೇಶವನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಪೂರ್ವನಿಗದಿ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಡೇಟಾದ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಪ್ರತ್ಯುತ್ತರಿಸುತ್ತದೆ. ಮಾನವನು ಸಂಭಾಷಣಾ ಪಾಲುದಾರನಾಗಿ ವರ್ತಿಸುವ ರೀತಿಯನ್ನು ಮನವರಿಕೆಯಾಗುವಂತೆ ಅನುಕರಿಸಲು ವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸಲಾಗಿದೆ, ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಸಮರ್ಪಕವಾಗಿ ಸಂಭಾಷಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗದ ಉತ್ಪಾದನೆಯಲ್ಲಿ ಅನೇಕರೊಂದಿಗೆ ನಿರಂತರ ಟ್ಯೂನಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಪರೀಕ್ಷೆಯ ಅಗತ್ಯವಿರುತ್ತದೆ; ೨೦೧೨ ರಲ್ಲಿ ಅವರಲ್ಲಿ ಯಾರೂ ಪ್ರಮಾಣಿತ ಟ್ಯೂರಿಂಗ್ ಪರೀಕ್ಷೆಯಲ್ಲಿ ಉತ್ತೀರ್ಣರಾಗಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗಲಿಲ್ಲ.[೩] "ಚಾಟರ್‌ಬಾಟ್" ಎಂಬ ಪದವನ್ನು ಮೂಲತಃ ಮೈಕೆಲ್ ಮೌಲ್ಡಿನ್ (ಮೊದಲ ವರ್ಬೋಟ್‌ನ ಸೃಷ್ಟಿಕರ್ತ) ೧೯೯೪ ರಲ್ಲಿ ಈ ಸಂಭಾಷಣಾ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮಗಳನ್ನು ವಿವರಿಸಲು ಸೃಷ್ಟಿಸಿದರು.[೪]
ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆ, ವಿನಂತಿ ರೂಟಿಂಗ್ ಅಥವಾ ಮಾಹಿತಿ ಸಂಗ್ರಹಣೆ ಸೇರಿದಂತೆ ವಿವಿಧ ಉದ್ದೇಶಗಳಿಗಾಗಿ ಸಂವಾದ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳಲ್ಲಿ ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ಗಳನ್ನು ಬಳಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಕೆಲವು ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ಗಳು ವ್ಯಾಪಕವಾದ ಪದ-ವರ್ಗೀಕರಣ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು, ನೈಸರ್ಗಿಕ-ಭಾಷೆಯ ಪ್ರೊಸೆಸರ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಅತ್ಯಾಧುನಿಕ ಕೃತಕ ಬುದ್ಧಿಮತ್ತೆಯನ್ನು ಬಳಸಿದರೆ, ಇತರರು ಸಾಮಾನ್ಯ ಕೀವರ್ಡ್‌ಗಳನ್ನು ಸ್ಕ್ಯಾನ್ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಸಂಬಂಧಿತ ಲೈಬ್ರರಿ ಅಥವಾ ಡೇಟಾಬೇಸ್‌ನಿಂದ ಪಡೆದ ಸಾಮಾನ್ಯ ಪದಗುಚ್ಛಗಳನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ರಚಿಸುತ್ತವೆ.
ಹೆಚ್ಚಿನ ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ಗಳನ್ನು ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ ಪಾಪ್‌ಅಪ್‌ಗಳ ಮೂಲಕ ಅಥವಾ ವರ್ಚುವಲ್ ಅಸಿಸ್ಟೆಂಟ್‌ಗಳ ಮೂಲಕ ಆನ್‌ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿ ಪ್ರವೇಶಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಅವುಗಳನ್ನು ವಾಣಿಜ್ಯ (ಚಾಟ್ ಮೂಲಕ ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್), ಶಿಕ್ಷಣ, ಮನರಂಜನೆ, ಹಣಕಾಸು, ಆರೋಗ್ಯ, ಸುದ್ದಿ ಮತ್ತು ಉತ್ಪಾದಕತೆ ಎಂದು ಬಳಕೆಯ ವರ್ಗಗಳಾಗಿ ವರ್ಗೀಕರಿಸಬಹುದು.[೫]
ಹಿನ್ನೆಲೆ
೧೯೫೦ ರಲ್ಲಿ, ಅಲನ್ ಟ್ಯೂರಿಂಗ್ ಅವರ ಪ್ರಸಿದ್ಧ ಲೇಖನ "ಕಂಪ್ಯೂಟಿಂಗ್ ಮೆಷಿನರಿ ಅಂಡ್ ಇಂಟೆಲಿಜೆನ್ಸ್(Computing Machinery and Intelligence)" ಪ್ರಕಟವಾಯಿತು.[೬] ಇದು ಈಗ ಟ್ಯೂರಿಂಗ್ ಪರೀಕ್ಷೆ ಎಂದು ಕರೆಯಲ್ಪಡುವ ಬುದ್ಧಿಮತ್ತೆಯ ಮಾನದಂಡವಾಗಿದೆ.